מהו מבנה תקין לאתר?

המטרה הסופית של האתר היא לשרת את הגולש ולתת לו ערך מוסף  ועל ידי כך לתת מענה לצורך שבעל האתר הגדיר - רכישת מוצר, שליחת פניה, יצירת קשר.
עקרון זה אמור להיות העקרון המנחה בעת בניית האתר ולהציב את התועלת והנוחות עבור הגולש בעדיפות הגבוהה ביותר מבחינת השיקולים הנלקחים בעת הבניה. בניה תקינה והגיונית לאתר תעזור להשיג מטרה זו ותמנע מצבים שבהם בעל האתר "תקוע" ואינו יודע איך להתקדם. מאמר זה יסקור מספר נקודות שחשוב להכיר לצורך בניית אתר מוצלח.

ראשית נגדיר את הצורך
האם המוצר הוא מטרת האתר? או שמדובר בטופס יצירת הקשר? או אולי אפילו יצירת קשר של מפרסמים באתר?
מענה על שאלה זו יכתיב את דרך הפעולה המתאימה. על הגולש להיות חשוף במידה נכונה למטרת בעל האתר - להבין שמצפים ממנו להגיע למוצר או לטופס יצירת הקשר. במידה והכוונה היא למשוך מפרסמים, על מפרסם פוטנציאלי למצוא תוך מספר רגעים כיצד הוא פונה אל בעל האתר.
יש לבנות את האתר בהתחשבות מירבית בשיקולים אלו. גולש ימהר לחפש ולא ירצה לעבור מספר רב של עמודים עד שיגיע למעוז חפצו - טווח תשומת הלב של הגולש הממוצע הוא קצר למדי, אם הוא לא מצא את מבוקשו מיד הוא ימשיך לאתר הבא בתור.
נציב את מטרת האתר במקום בולט וגלוי - קישור בולט למוצר, קישורים והפניות רבות לטופס הם חלק מהדרכים להביא את הגולש לביצוע הפעולה הרצויה.

נשקיע מחשבה בתבנית הרצויה לאתר
זהו סעיף חשוב ביותר - בו נקבע בעצם כיצד האתר ייראה ויתפקד.
לרוב, הדרך הטובה ביותר היא לשבת ולשרטט את האתר כפי שרוצים אותו על דף. בשלב זה נחליט על מידות, נמקם את הפריטים השונים ונסקור כיצד נרצה שהאתר ייראה - הרבה יותר קל לעבוד כשהתמונה בשלמותה מול עינינו.
בעלי אתר רבים פותחים אתר ותוהים כיצד להמשיך ומה לשנות, כשדרך הפעולה החכמה יותר היא קודם ביצוע תהליך קבלת ההחלטות, ואז התאמת התבנית למטרת האתר. במקום לשאול "האם אני צריך כלי חדשות?" לדוגמא, שאלה מושכלת יותר תהיה "החלטתי שאני צריך כלי חדשות. כיצד אני מוסיף אותו?".
זהו השלב המתאים לגילוי יצירתיות ולחשוב מחוץ למסגרת - פעולות מסויימות דורשות עבודה קשה יותר או ויתור על תהליכים אוטומטיים לטובת בניה ידנית יותר של האתר, וכדאי לשקול כדאיות של השקעת זמן גדולה יותר בלמידת כלים "אקזוטיים" לעומת בניית אתר ייחודי ומיוחד במינו.
בשלב זה גם נחליט אם ניצור עמוד יצירת קשר או נכניס פרטים בכל עמוד, אם נכניס עמוד המלצות/שותפים עסקיים וכן האם יש צורך בעמוד "אודות".

נבחן את הצעדים לבניית אתר רלוונטי לגולש
מנועי חיפוש (והאינטרנט באופן כללי) מונעים משיקולים של רלוונטיות עבור הגולש.
אתר שנותן שירות רלוונטי יהיה מדורג גבוה ביחס לאחרים. יש לזכור זאת בזמן שבונים אתר ולשאול את עצמנו כל הזמן "בשביל מה הגולש יגיע לאתר שלי? מה הוא ימצא שם שיתאים לצורך שלו?". רבים טועים ומציבים מעין "כרטיס ביקור" ברשת, ללא תוכן נוסף שיצדיק את זה. לדוגמא, אתר שנבנה עבור משרד עורכי דין הינו חסר חשיבות לגולש אם הוא אינו יכול להתרשם מפסקי דין ומאמרים הקשורים לאותו משרד - ומשקלו של האתר מבחינת כדאיות גלישה יהיה זהה לאתר הבא, בעוד שאתר שיציע תוכן רב ושימושי לגולש ימשוך יותר תנועה ויגביר את הסיכוי שאחד מהגולשים ישכור את שירותי המשרד.
כמובן שעל העמוד הראשון אליו נחשף הגולש להכיל תוכן "משווק" - כדי "למכור" לגולש את השירות או המוצר לפני שהוא ממשיך לאתר הבא: תוכן על המוצר, המחשה שלו, הצגת הכדאיות של הפעולה, הצגת יתרונות, הצגת שותפים עסקיים ועוד.
בשלב זה יש לנסות לדמות את החשיבה של הגולש ולנסות לבחון את האתר (או את הרעיון) מול אנשים ומכרים נוספים. יש להציב שאלות, דוגמת "תוך כמה קליקים הגולש שלי יגיע ליעדו?", "האם הדרך ליעד ברורה מספיק?", "האם האתר מזמין פעולה?".

לאחר שהאתר נבנה, נבצע "ניסוי כלים"
זהו שלב הביקורת הסופי, בהמשך לביקורות המבוצעות באופן כללי במהלך הבניה.
נבדוק אם הכל בהיר וברור לגולש. נבחן כמה קליקים הגולש צריך לבצע כדי להגיע לתוכן. נוודא שההנעה לפעולה נמצאת והינה יעילה.
נזכור שאתר טוב הוא אתר שמציע ערך כלשהו לגולש, בעוד הוא "מוכר" לגולש את השירות שבעל האתר מציע. מנוע החיפוש מנסה לדמות את השיקול האנושי, כלומר שככל שהאתר יקלע יותר לצורך ספציפי (ויהיה רלוונטי), הוא ידורג מעצמו במקום גבוה יותר.

בהצלחה!